チャット、コンタクト、フィードバック用ウィジェットを多言語対応に設定できる機能です。ユーザーの言語に合わせて見た目と挙動を最適化し、多文化環境でのカスタマーサポートを強化します。
各国語に合わせたウィジェット表示が可能で、例えば日本語のユーザーには日本語ウィジェット、英語ユーザーには英語ウィジェットを表示できます。言語別の部門配属も可能で、対応の正確性とユーザー満足度を高められます。多言語対応による利便性は、グローバル企業や多言語顧客層を対象とするサイトにとって大きな強みです。
ポイント：
- チャット・入力フォームなどを多言語で設定可能
- ユーザー言語に応じた表示切替が自動化
- 対応言語ごとにエージェント部署を振り分け可能
- グローバル対応に必要なUI一貫性を維持
- 顧客エクスペリエンスの向上と差別化に貢献
