AI回答アシストはどのプランで使えますか？
AI回答アシスト（AI Answer Improver）は、SmartWebのAIカスタマーサポートに含まれる機能です。AIチャットボット、AI連携チケットシステム、AIメール回答作成と合わせて、カス …
AI回答アシスト（AI Answer Improver）とは何ですか？
AI回答アシスト（AI Answer Improver）は、オペレーターの文章作成をAIが支援するLiveAgentの機能です。FlowHuntまたはOpenAIと連携して、顧客への返信文を瞬時に改善 …
AI回答アシストで多言語翻訳はできますか？
AI回答アシストのカスタム指示機能を使って、日本語と多言語間の翻訳が可能です。グローバルなお客様への対応や外国語メールの作成に活用できます。
AI回答アシストとAIメール回答作成の連携について
AI回答アシスト（AI Answer Improver）は、AIメール回答作成（AI Answer Composer）とシームレスに連携します。回答案の自動生成から文章のブラッシュアップまでを一貫して …
AI回答アシストの4つの文章調整オプションとは？
AI回答アシスト（AI Answer Improver）は4つの強力なオプションで文章を最適化します。改善（Improve）、拡張（Extend）、簡略化（Simplify）、カスタム指示の各機能につ …
AI回答アシストのセキュリティとOpenAI連携について
AI回答アシストは、FlowHuntまたはOpenAIと連携して動作します。OpenAI連携の場合は、お客様独自のAPIキーを使用するため、機密情報の外部漏洩を防止し、安全に運用できます。
AI回答アシストの導入効果と実績は？
AI回答アシスト（AI Answer Improver）の導入企業では、チーム生産性が30%向上するなどの実績があります。繰り返しの多い問い合わせへの対応時間が削減され、スタッフは高付加価値業務に集中 …
カスタム指示で何ができますか？
AI回答アシストのカスタム指示機能では、専門用語の解説追加、敬語レベルの調整、箇条書き変換、翻訳など、独自の指示でAIに細かな文章調整を依頼できます。
フォーマリティ（文体）の選択肢について
AI回答アシストでは、カジュアル・中立・ビジネスライクの3段階のトーン（文体）から選択できます。顧客との関係性や問い合わせ内容に応じて最適なフォーマリティで回答を作成できます。
複数資料から洗練された回答を作成する方法
AI回答アシストを使えば、複数のドキュメントからコピー＆ペーストした情報も、文章の構成を作り直し、読みやすく整理された一貫性のある返信文に変換できます。
