マルチブランド対応の概要

はい、一つのアカウントで複数ブランドのサポート運用が可能です。

マルチブランド管理機能

デパートメント管理

  • デパートメント機能: ブランドごとに独立した問い合わせ管理

カスタマイズ機能

  • カスタマーポータル: ブランドごとに異なるデザイン・URLを設定
  • メールテンプレート: ブランドごとの署名・ロゴを使い分け

活用シナリオ

事業形態別の利用例

  • 複数のECサイトを運営し、それぞれ別ブランドとして対応
  • 親会社・子会社で共通のシステムを利用
  • BtoB向け製品とBtoC向け製品で窓口を分ける

レポーティング

分析機能

  • ブランド別の問い合わせ分析
  • 全ブランド横断でのレポートも可能

利用条件

追加料金なしでご利用いただけます。