費用の構成

SmartWeb AIカスタマーサポートの費用は、初期費用​と月額費用​で構成されています。

具体的な金額は、お客さまのご要望をお伺いした上で、ご提案時に詳細をご提示いたします。

初期費用に含まれるサービス

初期費用には、サービス開始に必要な以下の作業が含まれます。

ヒアリング・ご提案

内容説明
ヒアリング現状の課題やご要望を詳しくお伺いします（ウェブ会議）
ご提案ヒアリング内容を踏まえた最適なプランをご提案します
お見積りオプション作業やカスタマイズが必要な場合のお見積りを作成

初期設定作業

内容説明
LiveAgent設定チケットシステム、メール連携、チャット機能などの初期設定
FlowHunt設定AIチャットボット、ナレッジベース連携などの初期設定
動作確認設定完了後のテストと必要な調整

導入サポート

内容説明
操作説明システムの操作方法や活用ポイントのレクチャー（ウェブ会議）
設定ガイドお客さま自身で設定が必要な項目の説明
修正対応テスト後に必要な調整を実施

月額費用に含まれるサービス

月額費用には、継続的なサービス利用と運用サポートが含まれます。

プラットフォーム利用料

内容説明
LiveAgent利用料チケットシステムの利用料金
FlowHunt利用料AIチャットボットプラットフォームの利用料金

運用サポート

内容説明
設定変更サポート運用中の設定変更に関するご相談・ご支援
使い方サポート操作方法に関するご質問への対応
アカウント追加担当者追加時のアカウント設定
機能追加相談追加機能やコンテンツ作成に関するご相談

費用が変動する要素

以下の要素により、費用が変動する場合があります。

要素説明
LiveAgentアカウント数利用するエージェント数に応じて月額費用が変動
AI利用量FlowHuntの利用が一定量を超える場合、従量課金が発生
AI回答アシストOpenAI連携を利用する場合、別途API利用料金が発生
追加開発・カスタマイズ標準機能以外のカスタマイズは別途お見積り

お見積りのご依頼

具体的な費用については、お客さまの利用規模やご要望に応じてお見積りいたします。

まずはお気軽に無料相談をご利用ください。

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