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システムのメンテナンスは?
自動アップデート
SmartWebはクラウドサービス(SaaS)のため、アップデートは自動実施されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| バージョン管理 | 不要(自動) |
| セキュリティパッチ | 即時適用 |
| 新機能追加 | 自動反映 |
| ダウンタイム | 最小限 |
自動アップデートのメリット
| メリット | 説明 |
|---|---|
| 常に最新 | 最新の機能とセキュリティを利用可能 |
| 運用負荷ゼロ | サーバー管理・保守が不要 |
| セキュリティ強化 | 脆弱性への即時対応 |
| 安定性向上 | パフォーマンス改善の自動実装 |
アップデート情報の確認
アップデート内容は以下で確認できます。
| 情報源 | URL |
|---|---|
| 公式チェンジログ | changelog.liveagent.com |
確認できる内容
- 新機能の追加
- 既存機能の改善
- セキュリティ強化
- バグ修正
計画メンテナンス
計画メンテナンスが必要な場合は、事前にステータスページで告知されます。
ステータスページ: https://status.liveagent.com/
関連情報
- 稼働率(アップタイム) - サービスの信頼性
- データセンターの場所 - リージョン選択