操作ログの取得について

ログ取得が可能な機能

SmartWebでは、高度なセキュリティと透明性を確保するため、詳細な操作ログ機能を提供しています。適切なプランを選択することで、システム内のあらゆる重要な操作を追跡し、監査に必要な情報を取得できます。

記録される主な操作ログ

操作ログには、以下のような重要な活動記録が含まれます：

  • チケットの変更履歴（作成、更新、状態変更、担当者変更など）
  • ナレッジベースの編集履歴（記事の追加、更新、削除）
  • ログイン履歴（ユーザー、日時、IPアドレス）
  • ユーザー権限の変更
  • システム設定の更新

監査に必要な情報

操作ログは、企業のコンプライアンスや情報セキュリティ管理に不可欠なツールです。例えば、以下のような監査ニーズに応えます：

  • 誰がいつ、どのような操作を行ったかの追跡
  • 不正アクセスや疑わしい活動の特定
  • 内部プロセスの透明性確保
  • 規制要件への準拠

具体的には、ログには操作を行ったユーザー名、タイムスタンプ、変更内容など、詳細な情報が記録されるため、問題発生時の原因調査や証跡管理に役立ちます。高度なセキュリティを求める企業に最適な機能となっています。