検索ウィジェットの概要

カスタマーポータルの記事コンテンツを検索するウィジェット（検索窓）の作成方法について説明します。このウィジェットにより、顧客は問合せメッセージの代わりにキーワード検索で迅速に目的の回答にたどり着くことができます。

検索ウィジェットの作成手順

ステップ1：検索ウィジェットの新規作成

「カスタマーポータル」＞「検索ウィジェット」で「作成」ボタンをクリックします。

ステップ2：基本設定

「概要」セクションで以下の項目を設定します：

  • ナレッジベースのカテゴリー選択
  • 言語指定
  • ウィジェット名の入力
  • オプション設定
    • 「記事を新しいウインドウで開く」
    • 「アクティブ」チェックボックス

ステップ3：デザインのカスタマイズ

「デザイン」セクションで以下の項目をカスタマイズできます：

  • タイトル
  • 検索ボックスのヒントテキスト
  • 色設定
  • カスタムCSS

ステップ4：ウェブページへの統合

提供されたコードをウェブページの タグ直前に挿入します。