チャットボタンとは

Webサイトに設置するチャットへの入口です。ページの端やフローティング表示で目立たせ、クリックするとリアルタイム対応やオフラインメッセージ送信へ誘導できます。ブランドに合わせて色・形・テキスト・表示位置を調整でき、初回訪問者にも直感的に「相談できる」導線を提供します。

メリットと効果

導入後は、問い合わせの初動をチャットに集約できるため、メールや電話に比べてやり取りの往復が少なくなり、解決までの時間短縮が見込めます。A/Bテストでデザインや文言を最適化すれば、チャット開始率の改善にもつながります。

主な特徴

カスタマイズ性

  • 外観（色・形・文言）と表示位置を柔軟にカスタマイズ

対応モード

  • オンライン／オフラインで挙動を切り替え可能

多言語対応

  • 多言語サイトにも対応しやすい設計

チャット開始率の向上

  • 目立たせ方を工夫してチャット開始率を向上

サポート効率化

  • サポート導線を一本化して問い合わせを取りこぼさない