サポート対象メッセージングプラットフォーム

WhatsApp

WhatsAppは、グローバルでの利用者が多いメッセージングアプリであり、SmartWebでは標準対応しています。顧客サポートやコミュニケーション管理において、WhatsAppの機能を最大限に活用できます。企業と顧客間のリアルタイムなやりとりを可能にし、効率的な対話を実現します。

LINE

LINEは日本国内で特に人気の高いメッセージングプラットフォームです。現在、LINEへの対応は別途オプション設定（有料）となっておりますので、具体的な導入については営業担当にご相談ください。多くの日本企業にとって重要なコミュニケーションチャネルであるため、カスタマイズ可能なオプションを提供しています。

サポート詳細

標準対応プラットフォーム

  • WhatsApp：グローバル市場向けの標準機能

    • リアルタイムメッセージング
    • 多言語対応
    • 迅速な顧客応対

  • Slack：チーム内コミュニケーション向け

    • 内部コラボレーション機能
    • チャンネル管理
    • 統合された情報共有

オプション対応プラットフォーム

  • LINE（有料オプション）
    • 日本市場特化のカスタマイズ対応
    • スタンプや絵文字機能
    • 企業アカウント連携

SmartWebは、各メッセージングプラットフォームの特性を理解し、柔軟な対応を提供しています。お客様のビジネスニーズに合わせて、最適なコミュニケーション戦略をサポートいたします。