取り扱うブランドや製品やサービスが複数ある場合や、ライブチャットの有無、電話の利用に応じて担当者の人員が必要です。
現状導入前よりも効率化が見込めますので、増員する必要なく運用が可能だと思われます。
AIチャットボットを一次対応を行う場合には、さらに少人数でも運用可能です。
