導入・構築

無料相談の概要 SmartWebの導入を検討されている企業様向けに、約20分程度のオンライン相談を無料で提供しています。Zoom、Microsoft Team... more

はい、LiveAgent、FlowHuntともに国内外で多数の導入実績があります。 CVFR Travel Groupでは初回解決率28%向上、応答時間を1時... more

はい、まずチャットとFAQだけなど、必要な機能から段階的に導入し、徐々に活用範囲を広げることができます。 more

初期設定支援とトレーニングを実施します。管理者・オペレーター向けの操作説明も含まれます。 more

チャットウィジェットのデザイン、自動返信メッセージ、ワークフロー、レポート項目など幅広くカスタマイズ可能です。 more

はい、ZendeskやFreshdeskなど主要システムからの移行プラグインも用意されています。プラグインを利用すれば既存のFAQデータやチケット履歴をインポー... more

設定は当社のスタッフが行います。お客さま側で設定が必要な作業は設定方法やご支援しますのでご安心ください。日常の運用で高度なIT知識は不要です。管理画面は直感... more

はい、専用の無料プラグインが提供されており、APIキーを入力するだけで全ページにチャットボタンを自動設置できます。 SmartWebの構築サービスでは、すぐに... more

はい、既存サイトにチャットウィジェットを埋め込んだり、FAQページへのリンクを追加するなど、必要な部分だけで導入できます。 more

WebRTCテスト