X（旧Twitter）での特定のハッシュタグやキーワードを監視し、ブランドに関する会話を追跡できます。
ただし、より詳細なソーシャルリスニング機能（感情分析、トレンド分析など）については対応しておりません。
Facebook、Instagramでは、投稿へのコメントや@メンションの自動チケット化が可能です。
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