SNSの一元管理とは、各コメント、投稿、メッセージをLiveAgentの統合受信ボックス（Universal Inbox）に収集し、チケットに変換するシステムです。全SNSからの問い合わせが一つのダッシュボードに表示され、チケット番号付きで管理できます。
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SNSの一元管理とは、各コメント、投稿、メッセージをLiveAgentの統合受信ボックス（Universal Inbox）に収集し、チケットに変換するシステムです。全SNSからの問い合わせが一つのダッシュボードに表示され、チケット番号付きで管理できます。