SmartWebの構築サービスを利用せずに、LiveAgentやFlowHuntをご自身でご利用いただくことは技術的には可能ですが、いくつかの重要な点をご理解いただければと思います。
LiveAgentについて
LiveAgentはQuality Unit社が提供するグローバルなヘルプデスクソフトウェアで、世界中でご利用いただけます。
ご自身でご利用される場合：
- 公式サイト（LiveAgent.com）から直接お申し込みいただけます
- 30日間の無料トライアルがございます
- 基本的なサポートは英語での対応となります
弊社経由でご利用いただく場合：
- 〈重要〉こちらのURL（https://www.liveagent.com/#interworkcorp）からお申し込みいただくことで、弊社による日本語サポートを無料でご提供できます
- 導入時の設定支援やトレーニングは別途有料サービスとして承ります
FlowHuntについて
FlowHuntもQuality Unit社の製品で、同様に直接ご利用いただけますが：
- サポートは全て英語での対応となります
- AIチャットボットの構築には一定の技術的な知識が必要となります
弊社について
株式会社インターワークはQuality Unit社の製品の日本における総代理店です。
ご検討いただきたい点
- 技術的な設定の複雑さ
- LiveAgentとFlowHuntの連携設定
- ナレッジベースの構築と学習データの準備
- チャットウィジェットのWebサイトへの組み込み
- 運用面でのサポート
- FlowHuntは英語サポートのみ
- トラブル時の迅速な対応
- 継続的なチューニングとメンテナンス
もしご自身での運用をお考えでしたら、まずは弊社経由でのトライアルをお試しいただき、操作感や設定の複雑さをご確認いただくことをお勧めいたします。
ご質問やご相談がございましたら、お気軽にお声かけください。お客様のご要望に最適なご提案をさせていただきます。
