この統合はTwilio VoIPと360dialogのユーザーが利用できます。Twilio経由連携は高信頼性とグローバル対応が特徴です。WhatsAppメッセージを扱うには WhatsApp Business APIに対応したプロバイダの番号 が必要で、代表的なのが Twilio と 360dialog です。
👉 もし「既存の会社番号をそのままWhatsAppで使いたい」なら 360dialog
👉 「新しくWhatsApp対応番号を用意してLiveAgentに繋ぎたい」なら Twilio
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