顧客と即時にやり取りできるコア機能です。待ち時間を最小化し、メールでは埋もれがちな「今すぐ聞きたい」を逃さず対応します。
ファイル共有やテンプレート活用で、トラブルシューティングから購入相談まで幅広いニーズをその場で解決に導きます。
ポイント：
- 即時双方向のコミュニケーションを実現
- 待ち時間を最小化して満足度向上
- ファイル共有・定型文で迅速に問題解決
- セールス支援にも転用できる柔軟性
- メールでは届かないリアルタイム需要を捕捉
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