FlowHuntのAIチャットボット構築には、以下の準備が必要です：
学習用ナレッジの準備（3つの方法）
- ウェブサイトのクロール: 御社のウェブサイトを定期的にクロールして最新情報を自動取得
- Q&Aリストの登録: カスタマーポータルのナレッジベースを利用してよくある質問と回答を手動で登録・管理
- 文書のアップロード: PDF、Word文書、マニュアル類、YouTube動画のURLをアップロード
具体的に準備いただくもの
- FAQコンテンツ（よくある質問と回答）
- ナレッジベース記事・社内マニュアル類
- 製品・サービスに関する資料（PDF形式推奨）
- 会社案内資料・プレゼンテーション資料
- 動画コンテンツ（YouTube動画のURL）
- 既存のサポート記事・ドキュメント
運用面での準備
- 運用担当者の決定（1〜2名推奨）
- チャットボットの対応範囲・責任範囲の設定
- 人間オペレーターへのエスカレーション条件の決定
- 回答できない質問の処理方針決定
FAQを作りたいが人手が足りない企業様へ
ナレッジベース作成サービス（5万円〜）過去の問合せ内容やホームページ、マニュアル、製品カタログ(PDF)、仕様書等の製品やサービスの情報から製品やサービスの内容や申込み方法など問合せの多いと思われる、質問と回答の原稿を作成します。
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