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AIチャットボット - FlowHunt

AIチャットボットの導入から稼働開始までの流れを教えてください
SmartWebのAIチャットボット導入は、段階的かつサポート充実の体制で進行します: 内容は当社側、お客さま側の作業が含まれます。 Phase 1: 準備... つづき
AIチャットボットのセキュリティ対策とデータ保護はどうなっていますか?
FlowHuntとLiveAgentは同一開発元(Quality Unit社)による一体的なセキュリティ体制を構築: データ保護対策 - 同社製品間連携: ... つづき
AIチャットボットの多言語対応と24時間運用について教えてください
FlowHuntは真のグローバル対応を実現する多言語・多文化対応機能を提供します: 多言語対応機能 - 自動言語検出: ユーザーの言語を自動識別 - 100... つづき
FlowHuntのAIエージェントとは何ですか?どのような機能がありますか?
FlowHuntのAIエージェントは、自律的に情報を処理し、複数のツールを使って複雑なタスクを実行できる高度なAIシステムです: AIエージェントの特徴 -... つづき
AIチャットボットを構築するために必要な準備は何ですか?
FlowHuntのAIチャットボット構築には、以下の準備が必要です: 学習用ナレッジの準備(3つの方法) - ウェブサイトのクロール: 御社のウェブサイトを... つづき
ChatGPT APIとの違いは?
FlowHuntは業務利用に特化し、回答範囲を企業データに限定できます。ChatGPT APIは汎用的ですが、すべて自前実装が必要です。 つづき
AIの利用制限はありますか?
プランにより月間の対話数に制限があります。基本プランでも中小企業のFAQ対応には十分な容量が含まれていますが、対話数が非常に多い場合には従量課金分をお支払いいた... つづき
AIチャットボットのカスタマイズは可能ですか?
はい、外部のAPI連携などのカスタマイズも可能ですので、是非ご相談ください。 つづき
AIが誤った回答をした場合の対処法は?
元となるナレッジコンテンツを修正・更新することで改善できます。 Webページを修正すれば、次回クロール時に自動で学習し直します。 また、個別のFAQを登録でき... つづき
複数言語での対応は可能ですか?
はい、日本語・英語をはじめ多言語に対応しています。AIチャットボットは質問者の言語で回答するように設定できます。 学習データは他の言語でも、AIが翻訳して回答... つづき
AIチャットボットから人間オペレーターへの引き継ぎはどのように行われますか?
FlowHuntとLiveAgentの統合により、シームレスなエスカレーション機能を提供します: 自動エスカレーションの条件 - 複雑な質問の検出: AIが... つづき
24時間対応は本当に可能ですか?
はい、AIチャットボットは365日24時間稼働し続けます。 深夜や休日でも即時回答が得られ、人間の睡眠時間や休日に関係なくサービスを提供できます。 自動で定... つづき
AIチャットボットの回答精度は?
適切なナレッジを学習させることで、人間にかなり近い応答を実現できます。 専門的な質問にも、関連資料を学習させれば正確に回答可能です。 つづき
AIチャットボットはどのように学習しますか?
AIチャットボットの学習システムは3つの主要なナレッジソースから情報を取得・管理します: 1. スケジューリング型ウェブクロール - 自動更新: ウェブサイ... つづき
どのようなAIエンジンを使用していますか?
Anthropic社の「Claude Opus 4」や「Cloud Sonnet 4」OpenAI社の「ChatGPT 5」「ChatGPT 4.1」、Goog... つづき
FlowHuntとは何ですか?
FlowHuntは、Quality Unit社が提供するノーコードAIチャットボット構築プラットフォームです。最新のLLMである、ClaudeやChatGPTを... つづき
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