大量のチケットを条件に基づいて仕分ける機能です。ステータス、タグ、日付、エージェントなどを条件にして検索・分類できます。
サポート現場では数百件以上のチケットを同時に扱うことがあります。フィルター機能により目的の案件を素早く見つけられ、業務効率を大幅に向上できます。
ポイント：
- ステータスやタグなど条件で検索可能
- 大量のチケットから目的の案件を迅速に抽出
- 作業効率を大幅に改善
- 絞り込み条件を保存して再利用可能
- 顧客対応の優先順位付けに役立つ
-
お問い合わせフォーム
-
AI チャットボット
-
ライブチャット
