マイクロソフトワードのように使える、直感的なリッチテキストエディタ機能です。エージェントがテキストに装飾を加えたり、画像やリンクを挿入できます。
顧客にとって読みやすく整ったメッセージを提供できるため、理解がスムーズになり、サポート品質が向上します。
ポイント：
- 太字・リンク・画像などリッチな編集が可能
- マイクロソフトワードに似た使い勝手で直感的に操作可能
- 顧客にわかりやすいメッセージを提供
- サポート品質を向上
- ブランドイメージの統一に寄与
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