迷惑メールや不要な問い合わせを自動でフィルタリングする機能です。サポート担当者は正規の顧客対応に集中できます。
誤ってスパムを顧客問い合わせとして処理するリスクを減らし、無駄な工数を削減できます。正確に分類されることで応答効率も上がります。
ポイント：
- 迷惑メールを自動検出
- 不要な問い合わせをシステム外に排除
- エージェントの負担を軽減
- 正規の顧客対応に集中可能
- 応答効率を大幅に改善
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