顧客を企業単位で管理できる機能です。複数の担当者が同じ企業から問い合わせを行う場合でも、企業ごとに情報を整理できます。
B2Bのサポート環境では、顧客企業全体の履歴を把握することが重要です。LiveAgentでは企業単位でチケットや情報を集約できるため、対応の一貫性を高められます。
ポイント：
- 顧客を企業単位で整理・管理
- 複数担当者からの問い合わせを統合
- B2B環境に最適な情報管理
- 企業ごとのサポート履歴を一元化
- より的確で効率的な対応が可能
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