チケットの全履歴をURLとして共有できる機能です。顧客や他部門に対応の経緯を簡単に提示できます。
例えば「これまでのやり取りを確認したい」という顧客に、専用URLを送れば過去の履歴を一目で確認できます。部門間の連携にも役立ちます。
ポイント：
- チケット履歴をURL形式で共有可能
- 顧客や他部門との情報共有を円滑化
- 対応経緯を簡単に確認できる
- 部門間連携や監査に利用可能
- 顧客の安心感を高める
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