Webサイトに設置できる通話用のボタンで、顧客はワンクリックで直接サポートに電話をかけることができます。オンライン訪問者との距離を縮め、即時のコミュニケーションを可能にします。
例えば、ECサイトの商品ページに設置すれば、顧客は購入検討の際にその場でオペレーターに質問できます。問い合わせフォームやメールよりも早く応答が得られるため、コンバージョン率の向上に直結します。
サポートチームは電話番号を開示する必要がなく、顧客はブラウザから直接発信できる点もセキュリティ面で安心です。
ポイント：
- 顧客がワンクリックで通話可能
- フォームやメールよりも迅速な対応を実現
- 購入検討段階の顧客を逃さず対応
- 電話番号を開示せずに利用でき安全性を確保
- コンバージョン率改善に直結
