SLAコンプライアンスレポートは、サービスレベル契約（SLA）が遵守されているかどうかを測定・分析する機能です。期限内対応率や違反件数を明確に把握できます。
例えば、24時間以内の初回応答を保証している場合、その達成率を自動で算出し、未達成のケースを一覧化できます。これにより、改善が必要な部分を早期に発見できます。
顧客との信頼関係を維持するために不可欠な機能であり、契約遵守状況を透明に管理できます。
ポイント：
- SLA遵守率を自動計測
- 違反件数を明確に可視化
- 改善が必要な箇所を早期に発見可能
- 顧客との信頼関係を維持
- コンプライアンス管理に不可欠
