多言語対応の概要

対応言語

AIチャットボットは、日本語、英語をはじめとする多言語に柔軟に対応しています。企業のグローバル展開や多様な顧客ニーズに応えるため、100言語程度まで対応可能です。

SmartWebのWebサイトに設置しているAIチャットボットでは、以下の15言語を想定して設定しています：

  • 日本語
  • 英語
  • 中国語（簡体字）
  • 中国語（繁体字）
  • 韓国語
  • タイ語
  • ベトナム語
  • スペイン語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • ポルトガル語
  • イタリア語
  • オランダ語
  • ロシア語
  • アラビア語

翻訳機能

SmartWebの高度な翻訳機能により、質問者は自分の母国語で気軽にチャットボットと対話できます。AIが学習データを瞬時に翻訳し、ニュアンスを損なわない自然な応答を実現します。これにより、言語の壁を超えたスムーズなカスタマーサポートが可能となります。

メリット

  • リアルタイム翻訳による円滑なコミュニケーション
  • 多言語対応による顧客満足度の向上
  • 追加の翻訳コストや人的リソースの削減

言語切り替えと設定

チャットボットの言語設定は直感的なインターフェースから簡単に変更できます。ユーザーの利用環境や推奨言語に応じて、自動的に最適な言語で表示することも可能です。また、企業ごとにカスタマイズされた言語設定が可能で、柔軟な多言語戦略を支援します。