SmartWebを選ぶべき5つの理由

1. 2つのソリューションを一気通貫で提供

SmartWebは「AIカスタマーサポート」と「AIコンテンツ作成・Web構築」の2つのソリューションを提供しています。カスタマーサポートの効率化だけでなく、コンテンツマーケティングの加速まで、ビジネスの成長を総合的に支援します。

2. LiveAgentとFlowHunt AIの完全統合

世界的に利用されているヘルプデスクシステム「LiveAgent」と、AI自動応答プラットフォーム「FlowHunt」を完全統合。個別に導入・設定する手間なく、すぐに高機能なカスタマーサポート体制を構築できます。

3. 初期設定完了状態で納品

SmartWebは初期設定まで完了した状態で納品されます。IT担当者がいない企業でも、すぐに運用を開始できます。

4. 継続的な運用サポート

導入後も運用支援・改善提案を継続的に実施します。アカウント設定、チャネル連携、ナレッジベース構築、AI応答の初期学習などをSmartWebチームが代行します。

5. 実績に裏付けられた効果

SmartWebは応答時間73%短縮、対応業務82%削減、記事作成時間70%削減といった具体的な成果を実現しています。

自分で構築する場合との比較

LiveAgentとFlowHuntをご自身で個別に利用することもできますが、設定や運用のための人件費がかかってしまいます。SmartWebの構築サービスでは、IT担当者がいなくてもすぐに使い始めることができ、継続的なサポートを提供いたします。