通知音設定の概要

LiveAgent内で再生される通知音をカスタマイズできる機能です。新規チケットや更新時に音で気づけるため、対応漏れを防止します。

また通知音を無効化したり独自の音を設定することもでき、作業環境や個人の好みに合わせて柔軟に調整できます。

通知音設定の主な特徴

リアルタイム通知

  • 通知音で新規や更新を即座に把握

カスタマイズ性

  • 音の種類をカスタマイズ可能
  • 無効化して静音環境でも作業可能

業務効率化

  • 対応漏れを防ぐサポート
  • エージェントの作業スタイルに合わせられる