FacebookとLiveAgentの連携方法

概要

FacebookとLiveAgentの連携設定手順についてご案内します。

準備

LiveAgentへのログイン

１．LiveAgentにログインします。

Facebookページの接続手順

Facebookページ設定画面への移動

２．「設定」-「Facebook」-「Facebookページ」を開き、「Connect Facebook page」をクリックします。

Facebookログイン

３．表示された画面でFacebookにログインします。（事前にFacebookにログインしていた場合、この画面は出ません）

ページ接続の確定

４．英語のメッセージ画面を閉じて、「Facebookページへ接続」のページで「接続」をクリックします。

連携後の設定

Facebookページの連携完了

５．Facebookページが連携されました。

チーム設定

６．上記画面の「編集」でチケットを割り当てる「チーム」の選択などが行なえます。

追加情報

※同様の手順で複数のFacebookページを登録し、連携することができます。