LINE連携の概要

LINEは現代のコミュニケーションにおいて最も重要なプラットフォームの一つです。SmartWebのLINE連携オプションは、企業のカスタマーサポート体験を大幅に向上させる強力な機能です。このオプションを利用することで、LINEを通じたカスタマーサポートを効率的かつ統合的に管理できます。

サポートされる主な機能

  • LINE公式アカウントへのメッセージをリアルタイムでチケット化
  • SmartWeb Support上から直接LINEに返信可能
  • メール、チャット、電話など、他のコミュニケーションチャネルと完全に統合
  • 顧客対応履歴の一元管理と追跡

導入要件

必要な準備

  • LINE公式アカウント（LINE for Business）の取得
  • SmartWeb SupportのLINEオプション契約
  • 基本的なデジタルコミュニケーションツールの理解

導入手順

  1. LINE公式アカウントの開設
  2. SmartWebでのLINEオプション申込
  3. 専門サポートチームによる連携設定
  4. 初期設定と動作確認
  5. スタッフトレーニング

料金について

料金の詳細

LINE連携オプションの具体的な料金は、企業の規模や必要な機能によって異なります。正確な見積もりについては、SmartWebサポートチームに直接お問い合わせください。

注意点

※LINE公式アカウントの基本利用料金は別途LINEへのお支払いが必要です。 ※オプション契約には初期設定費用と月額利用料が含まれます。 ※追加機能や拡張に応じて、料金プランの調整が可能です。