スマートチケットのデータ保存制限について

データ保存の基本ポリシー

SmartWebのスマートチケットシステムは、ユーザーのデータ管理に柔軟性と利便性を提供しています。チケット、添付ファイル、ユーザーフォーラムへの投稿など、データ保存に関する容量や件数の制限はありません。つまり、ビジネスの成長に合わせて、必要な数のチケットや関連情報を無制限に保存できます。

主な特徴：

  • 無制限のチケット作成
  • 大容量ファイルの添付可能
  • 履歴データの包括的な保存

データ保持期間

SmartWebでは、ご契約期間中、明示的に削除しない限り、すべてのデータを安全に保持します。これにより、重要な顧客対応の記録や課題解決の履歴を長期にわたって参照できます。データの保存は、ビジネスの継続性とナレッジ管理を強力にサポートします。

データ保持のメリット：

  • 過去の対話や解決策の追跡
  • コンプライアンスと監査への対応
  • 組織の知識基盤の構築