モバイル機器からのチャットサポート利用方法

チャット開始の条件

JavaScript の実行が有効となっているブラウザであれば、スマートフォン、タブレットのような モバイル機器を利用中の顧客も、チャットサポートの依頼をすることが可能です

スマートフォンでのチャット操作

スマートフォンのブラウザでチャットボタンをタップすると、モバイル機器の画面サイズに最適化されたチャットウィンドウが新たに立ち上がります。メッセージアプリを利用する感覚で、LiveAgent のエージェントとリアルタイムのコミュニケーションを図ることができます。

チャットの終了方法

顧客側からチャットを終了する際は、チャットウィンドウ右上のメニューをタップし、「チャットの終了」をタップしてください。

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関連情報

  • LiveAgent のライブチャット
  • チャットログを顧客のメールアドレスへ送信する