SmartWeb|サポートポータル
チケット管理-チケットシステム
チケットシステム
リッチテキストエディタ(WYSIWYG editor)
統合受信ボックス(Universal inbox)
かつ 44 詳細…
AI機能
AIチャットボット - FlowHunt
SmartWebで提供できるAI機能
AI回答アシスタント- メールなどの返信原稿をAIが作成
かつ 16 詳細…
カスタマーポータル - ナレッジベース
カスタマーポータルについて
記事用 WYSIWYG エディタ(WYSIWYG Editor for Articles)
検索ウィジェット(Search Widgets)
かつ 5 詳細…
コールセンター機能
コールセンター機能について
無制限通話録音(Unlimited Call Recordings)
ビデオチャット(Video Chat)
かつ 11 詳細…
LiveAgentについて
Web Contact Cards(ブラウザ拡張機能)
LiveAgentとは何ですか?
ナレッジベース機能について教えてください
かつ 6 詳細…
モバイルアプリ - Mobile apps
iOSアプリ(iOS App)
Androidアプリ(Android App)
多言語対応 - Multilanguage
多言語サポート機能について
言語対応ウィジェット(Language Adaptable Widgets)
ゲーミフィケーション
ゲーミフィケーションとは何ですか?
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かつ 1 詳細…
レポート機能
タイムレポート(Time Report)
タグレポート(Tag Reports)
SLAログレポート(SLA Log Report)
かつ 9 詳細…
サービス概要・基本情報
SmartWebとはどのようなサービスですか?
SmartWebを選ぶべき理由は?
SmartWebを導入する主なメリットは何ですか?
かつ 6 詳細…
料金・プラン
支払い方法を教えてください
隠れたコストはありますか?
他社サービスから移行する際の費用は?
かつ 6 詳細…
ライブチャット
ライブチャット機能
ライブチャット機能の特徴は?
ライブチャット導入のメリット
かつ 17 詳細…
SNS(ソーシャルメディア)対応
SNSカスタマーサポート統合機能
SmartWeb プラン別SNS機能対応表
WhatsApp統合(WhatsApp Integration)
かつ 34 詳細…
導入・構築
他社からの移行
導入事例はありますか?
段階的な導入は可能ですか?
かつ 9 詳細…
運用・サポート
定期レポートは作成できますか?
権限管理は可能ですか?
操作ログは取得できますか?
かつ 6 詳細…
技術仕様
統合機能- Integration
カスタム開発は可能ですか?
同時接続数の制限は?
かつ 7 詳細…
セキュリティ・データ管理
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FlowHuntのセキュリティ対策
かつ 13 詳細…
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